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Politique de Confidentialité

Chez foserneivo, nous protégeons vos données personnelles avec le plus grand soin et respectons votre vie privée selon la réglementation française et européenne en vigueur.

Informations Générales

La présente politique de confidentialité décrit comment foserneivo collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web foserneivo.com et nos services de formation en gestion budgétaire.

foserneivo, société située au Rue Giscard de la Tour Fondue 2, 63000 Clermont-Ferrand, France, est responsable du traitement de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Coordonnées du Responsable de Traitement

foserneivo
Rue Giscard de la Tour Fondue 2
63000 Clermont-Ferrand, France
Téléphone : +33972516558
Email : info@foserneivo.com

Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services :

  • Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées
  • Informations professionnelles : secteur d'activité, objectifs de formation
  • Données financières : informations de facturation pour nos services
  • Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur

Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Fourniture de nos services de formation en gestion budgétaire
  • Gestion des inscriptions et suivi pédagogique
  • Communication concernant nos programmes et actualités
  • Amélioration de nos services et personnalisation du contenu
  • Respect de nos obligations légales et comptables
  • Gestion des demandes de contact et support client

Base Légale du Traitement

Nos traitements de données personnelles reposent sur :

  • L'exécution du contrat de formation que vous avez conclu avec nous
  • Votre consentement pour les communications marketing
  • Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
  • Le respect d'obligations légales en matière comptable et fiscale

Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

  • Données clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
  • Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
  • Cookies : 13 mois maximum selon votre consentement
  • Données de prospects : 3 ans maximum sans interaction de votre part

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification en cas d'informations inexactes
  • Droit à l'effacement dans certaines conditions
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit d'opposition pour motif légitime
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Comment exercer vos droits : Contactez-nous par email à info@foserneivo.com ou par courrier postal à notre adresse. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

Partage et Transfert des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants :

  • Avec nos prestataires techniques (hébergement, outils de formation)
  • Avec nos partenaires pédagogiques pour la délivrance des formations
  • Sur obligation légale ou demande des autorités compétentes
  • En cas de fusion ou acquisition, avec information préalable

Tous nos prestataires sont situés dans l'Union Européenne ou offrent des garanties équivalentes au RGPD.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

  • Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
  • Contrôle d'accès strict aux données personnelles
  • Sauvegardes régulières et sécurisées
  • Formation de nos équipes à la protection des données
  • Audit régulier de nos systèmes de sécurité

Gestion des Cookies

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Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Cette politique peut évoluer. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou sur notre site web.

Des Questions sur vos Données ?

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant le traitement de vos données personnelles.

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